《国美在线客服平台》v11.0.0.65

　　国美在线客服平台是一款客服平台软件，而今天小编带来的就是国美在线客服平台v11.0.0.65。里面包含了很多我们生活中需要用到的功能。该软件界面简洁，但功能非常强大。无论我们是在日常生活中还是在办公过程中，我们都可以使用这款软件作为我们的工具。

软件介绍

　　国美在线客服沟通平台最新版是一款在线客服聊天平台。最新版国美在线客服沟通平台操作简单，功能强大。 QQ、微信、飞信、短信、电话、各种聊天机器人等十个渠道，非常实用！

软件功能

　　在线咨询：可满足商户客服与访客在线对话所需的常用基础功能，如：截图、文件传输、表情、常用词快捷回复、离线回复等。

　　用户管理：针对客服接待的来访者，根据不同的谈话内容对来访者进行分类；同时，为用户编辑名片备注信息。通过这些访客管理，相当于给访客贴上了标签，简单的文件分类。有利于用户后期的数据分析。

　　数据分析：根据不同页面的访问者比例分析，调整页面信息，例如，

　　比较活动页是否推广访客咨询，商品详情页介绍是否不够详细导致咨询细节过多等；

　　根据不同地区访客比例的数据分析，有针对性地调整产品在不同地区的热度；

　　门店销售按谈话话题比例进行售前售后工作自查。比如查询商品详情的次数过多，需要检查商品信息是否完整；如果查询产品发货时间过多，需要查看仓库的发货速度；

软件更新日志

　　国美在线客服平台v11.0.0.65